Algemene voorwaarden

Verzend- en retourbeleid

Verzending door PostNL

Levertijd & bestemming

Wij versturen bestellingen alleen in  Nederland via PostNL. We proberen je bestelling binnen 3 werkdagen aan te bieden bij de vervoerder. PostNL bezorgd het pakket dan binnen 24 uur.

Bezorgkosten

Nederland:

Online bestellingen boven €50 worden gratis verzonden – standaard kost de pakketverzending met PostNL €6,75 (brievenbuspakketje €4).

Wanneer je pakketje door Jansen & Jansen is aangeleverd bij DHL voor verzending ontvang je een e-mail met de track & trace code van je bestelling.

Retouren

Retourneren kan binnen 14 dagen en gaat eenvoudig via het retourportaal van onze verzendpartner Sendcloud.

Volgens onze algemene voorwaarden:

2.1. U hebt 14 dagen bedenktijd na de aankoop van een bepaald product. Mocht u binnen deze termijn ontevreden zijn over de aankoop, dan kunt u het product aan Jansen & Jansen retourneren, zonder dat u het product zelf hoeft te betalen. U betaalt alleen de verzendkosten voor het retourneren van het desbetreffende product. Indien u al een betaling heeft gedaan, ontvangt u een creditfactuur en wordt het door u betaalde bedrag op uw rekeningnummer teruggestort.

2.2. Producten die aan jansen & Jansen geretourneerd worden, dienen in originele staat te zijn, niet geopend te zijn en voorzien van de originele verpakking.

Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Webshop, beveiliging persoonsgegevens, cookies, fraude, aansprakelijkheidsverzekering, copyright

1.1 Jansen & Jansen heeft als vestigingsadres KNSM laan 351 te Amsterdam. Op deze website vindt u onze overige (contact)gegevens.

1.2. De webshop van Jansen & Jansen is voorzien van een SLL-Certificaat. Dat betekent dat Jansen & Jansen aan alle wettelijke eisen voldoet met betrekking tot de beveiliging van uw persoonsgegevens en betaalgegevens. Jansen & Jansen streeft naar een voortdurende verbetering van de beveiliging van uw gegevens. Bij misbruik door hackers zal Jansen & Jansen aangifte doen bij de politie.

1.3. Als Jansen & Jansen uw persoonsgegevens aan derden verstrekt, zal Jansen & Jansenaltijd vooraf toestemming aan u vragen. Zie ook onze privacyverklaring.

1.4. Jansen & Jansen heeft de verplichting om vooraf toestemming aan u te vragen betreffende cookies.

1.5. Jansen & Jansen is verplicht om bij mogelijke verdenking van misbruik of fraude, aangifte te doen bij de politie.

1.6. Jansen & Jansen streeft ernaar om u te allen tijde van een uitstekende service te voorzien. Wanneer u twijfels heeft over de aankoop van een product, staan we u graag te woord.

1.7. Alle foto’s, recepten en afbeeldingen op de website zijn eigendom van Jansen & Jansen en mogen niet zonder toestemming worden gekopieerd of voor andere doeleinden worden gebruikt.

`ARTIKEL 2 – IDENTITEIT VAN DE ONDERNEMER

Janine Jansen Ontwerpen

KNSM-laan 351. 1019 LG Amsterdam

Telefoonnummer: 06 48478136

E-mailadres: info@jansenjansen.com

KvK-nummer: 34335639

Btw-identificatienummer: NL001479923B30

Artikel 2 – Bedenktijd

2.1. U hebt 14 dagen bedenktijd na de aankoop van een bepaald product. Mocht u binnen deze termijn ontevreden zijn over de aankoop, dan kunt u het product aan Jansen & Jansen retourneren, zonder dat u het product zelf hoeft te betalen. U betaalt alleen de verzendkosten voor het retourneren van het desbetreffende product. Indien u al een betaling heeft gedaan, ontvangt u een creditfactuur en wordt het door u betaalde bedrag op uw rekeningnummer teruggestort.

2.2. Producten die aan Jansen & Jansen geretourneerd worden, dienen in originele staat te zijn, in ongeopende staat, en voorzien van de originele verpakking.

verzending

3.1. De overeenkomst tussen Jansen & Jansen en haar klant is definitief wanneer de klant heeft aangegeven akkoord te zijn gegaan met de Algemene Voorwaarden en wanneer de klant een betaling heeft voldaan via iDEAL, of wanneer een factuur achteraf verzonden is aan de klant. Nadat de bedenktermijn van 14 dagen is verstreken en de betaling is ontvangen door Jansen & Jansen, is de klant eigenaar geworden van het betreffende product.

3.2. De overeenkomst is elektronisch tot stand gekomen, door middel van het invullen van de benodigde velden en het akkoord gaan met de Algemene Voorwaarden.

3.3. Nadat u tot aankoop bent over gegaan, ontvangt u van Jansen & Jansen een schriftelijke bevestiging per email van uw aankoop. Daarin staat het product dat u hebt gekocht, wat het u kost en waar u met eventuele klachten en opmerkingen terecht kunt.

3.4. Jansen & Jansen is aan u verplicht het product of artikel binnen 14 dagen aan u te leveren. Mocht door onvoorziene omstandigheden het artikel niet binnen deze periode leverbaar zijn, dan zal Jansen & Jansen u daarvan schriftelijk op de hoogte brengen. Na het verstrijken van deze 14 dagen krijgt u van Jansen & Jansen het eventueel al betaalde aankoopbedrag terug. Heeft u echter van tevoren aangegeven dat een vervangend artikel ook een optie is, dan zal Jansen & Jansen u een vervangend product of artikel leveren, dat zoveel mogelijk aan uw wensen voldoet. Uiteraard kunt u van tevoren aangeven dat u dat niet wilt.

3.5. Verzending/transport wordt door Jansen & Jansen uitbesteed aan Post NL.

3.6. Jansen & Jansen denkt aan het milieu en zal zoveel mogelijk verpakkingen hergebruiken.  We pakken het ook voor u in als een cadeautje mocht dat gewenst zijn.

3.7 Jansen & Jansen levert alleen in Nederland.

Artikel 4 – De prijs, verzend-transportkosten

4.1. De prijzen die in de webshop van Jansen & Jansen staan vermeld, zijn altijd inclusief 9 % BTW en exclusief verzendkosten. De kosten die betaald moeten worden voor het verzenden van het product, worden zichtbaar wanneer u het product heeft toegevoegd aan uw winkelwagen. Aankopen boven de € 50,00 incl. BTW zijn vrijgesteld van verzendkosten indien deze met de pakketdienst verzonden kunnen worden. Alle prijzen zijn onder voorbehoud van druk-zetfouten. Voor de gevolgen van druk-zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard.

4.2. De prijs die bij het product op de website wordt vermeld, kan niet wijzigen tijdens uw aankoop. U betaalt het bedrag dat zichtbaar is bij het product en wat tevens aan u bevestigd wordt, indien u elektronisch akkoord gaat met de aankoop. Daarin wordt de aankoopprijs opnieuw vermeld.

4.3. Wanneer u een product koopt tijdens een periode waarin geen actie geldt, komt u achteraf ook niet in aanmerking voor korting. 

4.4. We proberen alle bestellingen binnen drie dagen te versturen. 

Artikel 5 – Klachten, garantie, overmacht

5.1. Klachten over de verzending/levering dienen per email aan Jansen & Jansen gemeld te worden. Jansen & Jansen zal met de desbetreffende bezorgdienst contact opnemen betreffende de levering van het product. Uiteraard doen de bezorgers van de pakketdienst waaraan Jansen & Jansen de verzending overdraagt hun uiterste best om het product zo snel mogelijk en onbeschadigd bij u thuis af te leveren.

5.2. Klachten worden doorgaans binnen 14 dagen door Jansen & Jansen afgehandeld. De afhandeling van een klacht gebeurt altijd schriftelijk.

5.3. Jansen & Jansen is niet aansprakelijk wanneer zij haar verbintenissen niet kan nakomen door overmacht. Onder overmacht wordt verstaan elke vreemde oorzaak of omstandigheid, welke in redelijkheid niet voor risico van Jansen & Jansen behoort te komen. Denk hierbij o.a. aan vertragingen, nalatigheden of wanprestaties door onze leveranciers en/of fabrikanten, internet-en/of e-mail storingen, electriciteitsuitval, storingen in door derden geleverde technologie, vervoersmoeilijkheden, werkstakingen, overheidsmaatregelen en alle meer denkbare omstandigheden die buiten de invloed van Jansen & Jansen zich voordoen of ontstaan en van invloed zijn op het nakomen van de door Jansen & Jansen aangegane verbintenissen.

Indien u akkoord gaat met de Algemene Voorwaarden Webwinkel, verzoekt Jansen & Jansen u vriendelijk het vakje aan te vinken. Zonder het vakje aan te vinken, kan er geen overeenkomst tot stand komen. Uiteraard hoopt Jansen & Jansen van harte dat u veel plezier beleefd met uw aankoop! Indien u nog vragen heeft, dan kunt u uiteraard contact met Jansen & Jansen opnemen en verder heel veel plezier met uw aankoop : )

VERZENDING

Verzend- en retourbeleid

Jansen & Jansen > Verzend- en retourbeleid

Verzending door PostNL

Levertijd & bestemming

Wij versturen bestellingen alleen in  Nederland via PostNL. We proberen je bestelling binnen 3 werkdagen aan te bieden bij de vervoerder. PostNL bezorgd het pakket dan binnen 24 uur.

Bezorgkosten

Nederland:

Online bestellingen boven €50 worden gratis verzonden – standaard kost de pakketverzending met PostNL €6,75 (brievenbuspakketje €4).

Wanneer je pakketje door Jansen & Jansen is aangeleverd bij PostNL voor verzending ontvang je een e-mail met de track & trace code van je bestelling.

Afhalen 

Het is niet mogelijk om producten af te halen.

Retouren

Retourneren kan binnen 14 dagen en gaat eenvoudig via het retourportaal van onze verzendpartner Sendcloud.

Volgens onze algemene voorwaarden:

2.1. U hebt 14 dagen bedenktijd na de aankoop van een bepaald product. Mocht u binnen deze termijn ontevreden zijn over de aankoop, dan kunt u het product aan Jansen & Jansen retourneren, zonder dat u het product zelf hoeft te betalen. U betaalt alleen de verzendkosten voor het retourneren van het desbetreffende product. Indien u al een betaling heeft gedaan, ontvangt u een creditfactuur en wordt het door u betaalde bedrag op uw rekeningnummer teruggestort.

2.2. Producten die aan Jansen & Jansen geretourneerd worden, dienen in originele staat te zijn, niet geopend te zijn en voorzien van de originele verpakking.