Verzend- en retourbeleid
Verzending door PostNL
Levertijd & bestemming
Wij versturen bestellingen alleen in Nederland via PostNL. We proberen je bestelling binnen 3 werkdagen aan te bieden bij de vervoerder. PostNL bezorgd het pakket dan binnen 24 uur.
Bezorgkosten
Nederland:
Online bestellingen boven €50 worden gratis verzonden – standaard kost de pakketverzending met PostNL €6,75 (brievenbuspakketje €4).
Wanneer je pakketje door Jansen & Jansen is aangeleverd bij PostNL voor verzending ontvang je een e-mail met de track & trace code van je bestelling.
Retouren
Retourneren kan binnen 14 dagen en gaat eenvoudig via ons retourportaal bij onze verzendpartner Sendcloud.
Het web-adres van ons retourportaal is: https://jansenjansen.shipping-portal.com/rp/
Volgens onze algemene voorwaarden:
2.1. U hebt 14 dagen bedenktijd na de aankoop van een bepaald product. Mocht u binnen deze termijn ontevreden zijn over de aankoop, dan kunt u het product aan Jansen & Jansen retourneren, zonder dat u het product zelf hoeft te betalen. U betaalt alleen de verzendkosten voor het retourneren van het desbetreffende product. Indien u al een betaling heeft gedaan, ontvangt u een creditfactuur en wordt het door u betaalde bedrag op uw rekeningnummer teruggestort.
2.2. Producten die aan jansen & Jansen geretourneerd worden, dienen in originele staat te zijn, niet geopend te zijn en voorzien van de originele verpakking.